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物业公司
日常服务
特约服务
 
 
 
 
 
 

 

 

 

      
 
1、 安保服务
(1) 24小时专人职守电子监控系统对小区实施全方位的监控;
(2) 小区内实行24小时值班及巡逻;
(3) 每天8:00~20:00门岗站岗,其余时间采取坐岗制:
(4) 小区内无重大火灾,刑事和交通事故;
(5) 车辆管理使业主车辆进出便捷;
(6) 按国家规范对消防实施管理,保障小区无消防隐患。
2、 出入人员控制
(1) 工作人员按工作区和所佩通行区域证严格验证;
(2) 外来人员接待发放出入证,由保安控制。



 

 

3、 公建设施、设备的日常维修、养护
(1) 急、特修10分钟到场;
(2) 日常维修15分钟内处理,并有记录;
(3) 小修6小时内处理,并有记录;
(4) 中、大修30分钟内汇报并由相关专业维护公司处理,并有记录;
(5) 定时巡视,检查隐患;
(6) 消防设施,每天巡视一次,每月检查一次;
(7) 工程部24小时值班。
4、 车辆管理
交通顺畅、无阻塞,车辆智能化管理、无损坏,临时进出车辆进行详细登记。

 
5、 公共环境
(1) 房屋外观完好、整洁;保证房屋外立体面的视觉统一。
(2) 公共区域每天清洁、保洁,保证公共区域内无明显垃圾存留,楼道
扶梯每周两次清洁,无积尘,无生活垃圾滞留3天以上。
(3) 定期除“四害”
(4) 专题报栏及区内刊物的张贴
6、 绿化管理
(1) 绿化带、常绿植物维护:6次/年杀虫害,2次/年补栽,1次/月修剪;
(2) 节假日鲜花摆放。
7、 特色服务
(1) 商务中心;
(2) 休闲茶坊;
(3) 收发报纸、信件,代订机票、车船票等,收发传真、电报;
8、代收、代缴水、电、气、光纤、垃圾清运费、治安联防费及政府相关职
能部门管理费用。
9、 业主或物业使用人对物管工作的满意率达到:95%
10、投诉、信访处理
(1) 信访在24小时内回复;
(2) 投诉在30分钟内回复并处理。

 

 
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